Hướng Dẫn Xóa Dữ Liệu & Tài Khoản / Data Deletion Instructions
Tại Hanki Online, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và cho phép người dùng toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. / At Hanki Online, we are committed to protecting your privacy and giving you full control over your personal data.
Nếu bạn không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, bạn có thể xóa dữ liệu theo 2 cách dưới đây: / If you no longer wish to use our services, you can request data deletion using the two methods below:
Cách 1: Xóa trực tiếp trong ứng dụng (Khuyên dùng) / Method 1: Delete via Account Settings (Recommended)
Đây là cách nhanh nhất để xóa mọi thông tin cá nhân khỏi hệ thống một cách tự động. / This is the fastest way to automatically remove all personal information from our system.
-
Đăng nhập / Login: Truy cập https://online.hanki.edu.vn/ và đăng nhập bằng tài khoản Facebook của bạn.
-
Vào Thông tin cá nhân / Access Profile: Nhấp vào ảnh đại diện hoặc truy cập trực tiếp: https://online.hanki.edu.vn/online/user.
-
Yêu cầu xóa / Request Deletion: Cuộn xuống cuối trang, tìm và nhấn nút “Xóa tài khoản” (Delete Account).
-
Xác nhận / Confirm: Nhấn “Xác nhận xóa” (Confirm Delete) trong cửa sổ thông báo.
-
Kết quả / Result: Hệ thống sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu (tên, email, ID Facebook) và đăng xuất tài khoản ngay lập tức. / The system will permanently delete your data (name, email, Facebook ID) and log you out immediately.
Cách 2: Qua trình quản lý của Facebook / Method 2: Via Facebook App Settings
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu thông qua các bước của Meta: / You can request data deletion through Meta’s platform:
-
Vào Cài đặt & quyền riêng tư > Cài đặt trên Facebook của bạn. / Go to Settings & Privacy > Settings on your Facebook.
-
Chọn Ứng dụng và trang web (Apps and Websites). / Select Apps and Websites.
-
Tìm Hanki Online và nhấn Gỡ bỏ (Remove).
-
Tích chọn “Gửi yêu cầu xóa dữ liệu” (Send request to delete data) và xác nhận.
Lưu ý quan trọng / Important Notes
-
Không thể hoàn tác / Irreversible: Toàn bộ dữ liệu bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. / All data is permanently deleted and cannot be recovered.
-
Thời gian xử lý / Processing Time: Cách 1 là tức thì. Với Cách 2, chúng tôi sẽ xử lý ngay khi nhận được tín hiệu từ Meta. / Method 1 is instantaneous. For Method 2, we process it as soon as we receive the signal from Meta.
Liên hệ hỗ trợ / Contact Support: [email protected]